Veronika Asisten Virtual Telkomsel Serba Bisa

"Yuk Tanya Veronika mudahnya akses Asisten Virtual Telkomsel yang serba bisa dengan fungsi dan fitur yang berlimpah GraPari 24 jam dalam genggaman."

Tanya Veronika Asisten Virtual, sudahkah sobat berkenalan dengan layanan Virtual Assistant milik Telkomsel yang satu ini? CatatanDroid akan mencoba mengulas secara lengkap Sang Pelopor layanan Virtual Operator di Indonesia ini.

Penasaran kan? Yuk disimak!

Apa itu Veronika?

Dalam situs resmi Telkomsel Asisten Virtual VERONiCA (Voice Response and Info Care) telah hadir melayani pelanggan sejak 24 Agustus 2017. 

Sesuai namanya, VERONiCA kala itu masih dalam lingkup layanan rekaman pesan suara.

VERONiCA akan senantiasa menyapa jika nomor yang kita hubungi tidak dapat tersambung, biasanya dikarenakan ponsel tujuan mati maupun tidak terjangkau oleh sinyal.

Yang nantinya, jika ponsel tujuan telah menyala atau telah berada dalam jangkauan signal, maka pesan akan masuk dan dapat diketahui oleh pemilik ponsel.

image by Telkomsel

Di era Digitalisasi Modern sekarang ini VERONiCA nampaknya telah bertransformasi dengan wajah baru, menjadi layanan Asisten Virtual berbasis Chat Veronika guna memudahkan pelanggan dengan dukungan teknologi A.I (Artificial Intelligence).

Fungsi dan fitur Veronika

Veronika chatbot membawa beragam fungsi dan fitur pintar yang dapat kita gunakan dengan sangat mudah, diantara fungsi dan fiturnya adalah:

1. Pembelian pulsa dan paket
2. Mengecek sisa kuota internet
3. Menukarkan Telkomsel POIN
4. Mengetahui lokasi GraPARI terdekat
5. Informasi seputar Promo, Produk dan layanan Telkomsel lainnya.

Kesemua fitur diatas dan masih banyak lagi yang lainnya dapat kita peroleh semudah mengetik chatingan ke gebetan lho! eh..

Cara Mengakses Veronika Asisten Virtual

Veronika dapat diakses dengan sangat mudah oleh seluruh pelanggan Telkomsel melalui beberapa channel resmi dibawah ini:

Channel resmi #TanyaVeronika by Telkomsel

Cara Tanya Veronika Asisten Virtual

Untuk mulai melakukan percakapan cukup dengan hanya mengetik chat "Halo" / "Hai" maupun dengan memilih menu 'Quick Response' / 'start' yang terdapat dalam fitur beberapa channel layanan diatas.

Kemudian kita akan diharuskan untuk menuliskan nomor telkomsel, dan melakukan verifikasi link kode OTP yang dikirim lewat sms.

Lengkap dan Mudah cukup #TanyaVeronika saja!

Selanjutnya Veronika akan membalas chat yang berisi informasi nomor Telkomsel beserta masa aktif kartu dan pulsa yang kita miliki.

Kita juga dapat mengetahui lokasi GraPARI terdekat disekitar dengan mengetik "GraPARI terdekat" kemudian gunakan fitur ’Share Location’.

"cek kuota" untuk cara mengetahui sisa kuota paket Internet. "Isi Pulsa/Beli Paket" untuk cara isi pulsa/paket via Veronika. 

Langkah pengisian pulsa dan pembelian paket adalah sbb: 

Pilih nominal pulsa/paket yang ingin kita beli, Akan muncul popup untuk memasukan PIN LinkAja, transaksi pembelian akan diproses dan pulsa/paket akan masuk ke nomor Telkomsel kita.

Terakhir, jika kita ingin menyudahi atau mengganti topik percakapan cukup ketik chat "Batal" atau "Cancel".

Daftar Perintah Chat Lainnya

Cek Kuota kini semudah chat gebetan

• "kuis"
  Veronika juga punya kuis cerdas cermat buat kamu! Tertantang? ketik "kuis" dan buktikan kemampuanmu!
• "Beli Perdana"
  Gak perlu keluar rumah, bahkan gak perlu bangun dari tempat duduk. Beli kartu perdana sekarang bisa dibantu Veronika.
• "Daftar kartuHalo"
  Daftar kartuHalo kini cukup dengan chat Veronika! Tinggal ikuti prosedurnya deh.
• "Ganti Kartu"
  Ganti kartu kini jadi lebih gampang. Nanti Veronika bakal kasih tau informasi lengkap dan cara pengiriman kartunya kok.
• "Humor"
  Baru tau kan ada asisten virtual yang bisa diajak ngakak bareng?
• "Disney"
  Veronika bisa bantu kamu aktifkan paket Disney+ Hotstar.
• "hiburan"
  Dari update lifestyle, humor, hingga ide makanan, semuanya bisa diobrolin langsung bareng Veronika!

Dan masih banyak lagi yang lainnya lho!

Bagaimana sobat? cukup mudah dan lengkap bukan? Yuk cobain sendiri deh kemudahan layanan Tanya Veronika Asisten Virtual!

Ketentuan Penggunaan Layanan

Disamping kemudahan dalam penggunaan layanannya diatas, dibawah ini adalah beberapa ketentuan yang harus kita ketahui yang mungkin saja kita hadapi dalam hal pemblokiran akses dan lainnya.

Pemblokiran selama lima menit:

• REQUEST Kode Verifikasi (OTP) sebanyak 3x
• SALAH memasukkan Kode Verifikasi (OTP) sebanyak 3x
• SALAH memasukkan nomor ponsel/MSISDN sebanyak 3x

Pemblokiran selama 1x24 jam:

• Salah memasukkan Kode Verifikasi (OTP) sebanyak 9x

* Layanan Asisten Virtual Telkomsel dapat digunakan oleh seluruh pelanggan Telkomsel, KECUALI pelanggan kartuHalo corporate dan nomor tambahan.

FAQ

Apakah layanan ini Gratis?

Tentu saja Gratis! namun ketersediaan paket data untuk mengakses internet wajib dimiliki.

Apakah bisa bertanya apa saja?

Veronika berbasis teknologi AI mampu mengerti pertanyaan kita berdasarkan kata kunci yang dikirim. Tentunya harus menggunakan kata-kata dan pertanyaan yang sopan, tidak melanggar kaidah Norma dan Hukum yang berlaku.

Apa hanya untuk pelanggan Telkomsel?

Pada awal pertanyaan Veronika akan memberikan beberapa info promo dan produk Telkomsel, untuk pertanyaan lainnya diharuskan memasukan Nomor Telkomsel yang terdaftar.

Penutup dan Kesimpulan

Veronika hadir untuk memudahkan pengguna

Sesuai dengan moto Terus Bergerak Maju di Ultahnya yang ke 25 Tahun, langkah Telkomsel dalam menyegarkan layanan Asisten Virtual Veronika sangatlah Brilian.

Channel untuk mengakses layanan inipun telah mencakup dan mewakili segmennya masing-masing, mulai dari pengguna usia muda/remaja, umum, sampai kalangan profesional bisnis akan tercover melalui channel pilihan favorit mereka masing-masing.

Poin kemudahan akses dan kemudahan penggunaan layanan 24 jam sangat dirasakan pengguna, sesuai yang catatandroid alami dalam artikel review Veronika kali ini. Great Job Telkomsel!